Häufig gestellte Fragen

Ja, grundsätzlich kannst du auf deinem BürgerPC auch ein anderes Betriebssystem installieren. Die Geräte werden von uns standardmäßig mit Linux Mint und LibreOffice ausgeliefert, da wir hierfür Einrichtung, Wartung und Support sicherstellen können.

Wenn du dich für ein anderes Betriebssystem entscheidest, ist das selbstverständlich möglich – bitte beachte jedoch, dass wir in diesem Fall keinen Support oder Hilfestellung anbieten können. Außerdem stellen wir keine Lizenzen für andere Betriebssysteme oder Software zur Verfügung. Falls du lizenzpflichtige Software nutzen möchtest, bist du selbst dafür verantwortlich, die entsprechenden Lizenzen ordnungsgemäß zu erwerben und einzuhalten.

Sollte dein BürgerPC-Gerät einmal nicht mehr richtig funktionieren oder ein Defekt auftreten, melde dich bitte zeitnah bei uns. Gemeinsam schauen wir, woran es liegt, und finden eine Lösung – sei es eine Reparatur, ein Austausch oder eine andere Unterstützung.

Da es sich um eine Dauerleihgabe handelt, bitten wir dich, keine eigenständigen Reparaturversuche vorzunehmen, sondern uns immer zuerst zu kontaktieren. So können wir sicherstellen, dass das Gerät fachgerecht geprüft und instand gesetzt wird.

Ja, du kannst im Rahmen deiner Nutzung eigene Software installieren. Achte dabei bitte darauf, nur vertrauenswürdige Programme zu verwenden und die gesetzlichen Lizenzbestimmungen einzuhalten.

In diesem Fall gibst du das Gerät bitte wieder an uns zurück. So können wir es erneut aufbereiten und anderen Menschen zur Verfügung stellen.

Du bist selbst dafür verantwortlich, deine persönlichen Daten regelmäßig zu sichern und bei Bedarf zu löschen. Wenn du das Gerät zurückgibst, kümmern wir uns zusätzlich um eine vollständige und sichere Datenlöschung.

Kleinere Anpassungen sind grundsätzlich möglich, sollten aber vorher mit uns abgestimmt werden. So stellen wir sicher, dass das Gerät weiterhin zuverlässig funktioniert und später wieder eingesetzt werden kann.

Behandle das Gerät sorgfältig, halte es sauber und schütze es vor Stößen, Feuchtigkeit und Hitze. Eine achtsame Nutzung sorgt dafür, dass es möglichst lange einsatzfähig bleibt.

Bitte informiere uns in diesem Fall umgehend. Gemeinsam klären wir die nächsten Schritte und besprechen, wie weiter vorzugehen ist.

In der Regel stellen wir dir ein vollständiges Set zur Verfügung. Der genaue Umfang hängt von den verfügbaren Spenden ab und kann variieren.

Unbedingt – genau dafür sind die Geräte gedacht. Sie sollen dich im Alltag unterstützen, egal ob für Bildung, Beruf oder private Nutzung.

Ja, grundsätzlich kannst du das Gerät auch im kommerziellen Umfeld nutzen. Unser Ziel ist es, digitale Teilhabe zu ermöglichen – dazu gehört auch, dass du das Gerät für berufliche oder selbstständige Tätigkeiten einsetzen kannst.

Wenn du mit Hilfe des Geräts kommerzielle Erfolge erzielst, freuen wir uns jedoch über eine freiwillige Unterstützung unseres Projekts. Als Orientierung kannst du dich gerne an etwa 5 % deiner Einnahmen beteiligen. So hilfst du dabei, weitere Geräte aufzubereiten und anderen Menschen Zugang zu Technik zu ermöglichen.